Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour le 1er décembre 2025
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Le présent contrat d'utilisation (« Conditions », « Contrat ») est un accord juridiquement contraignant entre Briance (ci-après dénommée «Briance », « nous » ou « notre ») et vous (ci-après dénommé « Utilisateur », « vous » ou « votre »). Le présent Contrat définit les conditions générales régissant votre accès et votre utilisation du site briance et de tous les produits ou services associés (collectivement, le « Site web » ou les « Services »), y compris notamment nos services de nettoyage.
En accédant ou en utilisant le site web ou nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'ensemble des conditions. Si vous n'acceptez pas l'ensemble de ces conditions d'utilisation, il vous est expressément interdit d'utiliser le site et vous devez cesser immédiatement de l'utiliser.

Table des matières

1. Comptes et membres

Vous devez être âgé d'au moins seize (16) ans pour utiliser ce site Web. En utilisant ce site Web et en acceptant le présent accord, vous garantissez et déclarez que vous êtes âgé d'au moins seize (16) ans. Si vous créez un compte sur le site Web, vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants de compte.

Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous ce compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Nous ne serons pas responsables de vos actes ou omissions, y compris des dommages de toute nature résultant de ces actes ou omissions. Fournir de fausses informations de contact de quelque nature que ce soit peut entraîner la résiliation de votre compte.

2. Facturation et paiements

2.1. Paiements et frais Vousdevez payer tous les frais ou charges associés à votre compte ou aux Services achetés conformément aux frais, charges et conditions de facturation en vigueur au moment où les frais ou charges sont dus et payables. Si le renouvellement automatique est activé pour les Services auxquels vous avez souscrit (par exemple, les services de nettoyage récurrents), vous serez facturé automatiquement conformément à la durée que vous avez sélectionnée.

2.2. Politique d'annulation

Cettepolitique vise à garantir une compensation équitable pour le personnel de nettoyage (« Nettoyeurs ») réservé pour votre Service.

Toute annulation ou modification doit être effectuée via le compte client ou nous être communiquée par écrit (e-mail).

Plus de 48 heures avant l'heure prévue pour le service : aucun frais
Dans les 48 heures précédant l'heure prévue pour le service : des frais équivalents à 50 % du montant total du service seront facturés.

‍En cas d'annulations abusives ou répétées, Briance le droit, à sa seule discrétion, de :
‍Recalibrer la fréquence de votre forfait de services
Résilier l'abonnement ou l'accès aux services sans préavis.

3. Exactitude des informations

Il peut arriver que certaines informations figurant sur le site Web contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant la disponibilité des services, les promotions et les offres. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les réservations si les informations figurant sur le site Web ou sur tout service connexe sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre réservation). Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations figurant sur le site Web, sauf si la loi l'exige.

4. Lignes directrices pour les examens

Nous pouvons vous fournir des espaces sur le site Web pour laisser des commentaires ou des évaluations (collectivement, le « Contenu utilisateur »). Lorsque vous publiez du Contenu utilisateur, vous devez respecter les critères suivants :

  • Vous devez avoir une expérience directe du service examiné.
  • Vos commentaires ne doivent pas contenir de propos grossiers, injurieux, racistes, offensants ou haineux.
  • Vous ne pouvez publier aucune déclaration fausse ou trompeuse.
  • Vous ne pouvez pas organiser une campagne encourageant d'autres personnes à publier des avis, qu'ils soient positifs ou négatifs.

Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser ou de supprimer tout Contenu utilisateur à notre seule discrétion. Le Contenu utilisateur n'est pas approuvé par nous et ne reflète pas nécessairement nos opinions. Nous déclinons toute responsabilité pour tout avis ou toute réclamation, responsabilité ou perte résultant du Contenu utilisateur. En publiant un avis, vous nous accordez par la présente un droit et une licence perpétuels, non exclusifs, mondiaux, libres de droits, entièrement payés, cessibles et sous-licenciables pour reproduire, modifier, traduire, transmettre, afficher, exécuter et/ou distribuer tout contenu lié aux avis.

5. Sauvegardes des données

Nous ne sommes pas responsables du contenu hébergé sur le site Web (y compris les données, images ou fichiers que vous avez téléchargés). Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de la perte de tout contenu. Il vous incombe exclusivement de conserver une sauvegarde appropriée de votre contenu. Bien que nous puissions, à l'occasion, effectuer des sauvegardes à nos propres fins, nous ne garantissons pas que les données spécifiques dont vous avez besoin seront disponibles ou restaurables.

6. Liens vers d'autres sites web

Bien que ce site Web puisse contenir des liens vers d'autres sites Web, nous n'impliquons, directement ou indirectement, aucune approbation, association, parrainage, soutien ou affiliation avec les sites Web liés, sauf indication contraire dans les présentes. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou des offres des sites Web tiers. Votre connexion à tout autre site Web externe se fait strictement à vos propres risques.

7. Utilisations interdites

Outre les autres conditions énoncées dans l'accord, il vous est interdit d'utiliser le site web ou son contenu :

  • à des fins illégales.
  • Solliciter d'autres personnes pour qu'elles accomplissent ou participent à des actes illégaux.
  • violer les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales internationales, fédérales ou provinciales.
  • enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui.
  • harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'appartenance ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap.
  • Fournir des informations fausses ou trompeuses.
  • Télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou de l'Internet.
  • collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes.
  • Spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape.
  • Dans un but obscène ou immoral.
  • interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou de l'Internet.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site web connexe en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

8. Droits de propriété intellectuelle

Le présent accord ne vous transfère aucun droit de propriété intellectuelle détenu par Briance des tiers. Tous les droits, titres et intérêts relatifs à cette propriété, y compris, mais sans s'y limiter, le contenu du site Web, les marques commerciales, les marques de service, les graphiques et les logos, resteront la propriété exclusive de Briance de ses concédants de licence. L'utilisation de notre site Web et de nos services ne vous confère aucun droit ni licence pour reproduire ou utiliser de quelque manière que ce soit la propriété intellectuelle Briance de tiers.

9. Exclusion de garantie

VOUS UTILISEZ NOTRE SITE WEB OU NOS SERVICES À VOS PROPRES RISQUES. Vous acceptez que ce Service soit fourni « TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE ». NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services répondront à vos exigences, ni que le Service sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou exempt d'erreurs.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager Briance ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés et agents de toute responsabilité, perte, dommage ou coût, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, encourus en relation avec ou découlant de toute allégation, réclamation, action, litige ou demande de tiers à leur encontre, résultant de ou liés à votre utilisation du site Web ou des services ou à toute faute intentionnelle de votre part.

11. Divisibilité

Tous les droits et restrictions contenus dans le présent accord ne sont applicables et contraignants que dans la mesure où ils ne violent aucune loi applicable. Si une disposition ou une partie d'une disposition du présent accord est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions ou parties de celles-ci constituent l'accord des parties concernant l'objet des présentes et restent pleinement en vigueur.

12. Résolution des litiges

La formation, l'interprétation et l'exécution du présent accord, ainsi que tout litige en découlant, sont régis par les lois substantielles et procédurales du Québec, Canada, sans égard à ses règles en matière de conflits ou de choix de loi et, dans la mesure applicable, par les lois du Canada. La compétence exclusive et le lieu de juridiction pour les actions liées à l'objet des présentes sont les tribunaux provinciaux et fédéraux situés à Montréal, Québec, Canada, et vous vous soumettez par les présentes à la compétence personnelle de ces tribunaux. Vous renoncez par les présentes à tout droit à un procès devant jury dans toute procédure découlant du présent accord ou s'y rapportant.

13. Affectation

Vous ne pouvez céder, revendre, sous-licencier ou autrement transférer ou déléguer tout ou partie de vos droits ou obligations en vertu des présentes sans notre consentement écrit préalable. Nous sommes libres de céder tout ou partie de nos droits ou obligations en vertu des présentes à tout tiers dans le cadre de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs ou actions ou dans le cadre d'une fusion.

14. Politique de protection de la vie privée

Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données. Veuillez consulter notre politique de confidentialité : briance.
En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par notre politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions d'utilisation.

15. Modifications et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier le présent accord ou ses politiques relatives au site web ou aux services à tout moment, à compter de la publication d'une version mise à jour du présent accord sur le site web. Dans ce cas, la date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. En continuant à utiliser le site web après de telles modifications, vous consentez à ces modifications.

16. Acceptation des présentes conditions

Vous reconnaissez avoir lu le présent accord et en accepter tous les termes et conditions. En utilisant le site web ou ses services, vous acceptez d'être lié par le présent accord. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes du présent accord, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder au site web et à ses services.

17. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le présent accord, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse briance ou un courrier postal à l'adresse suivante :

Briance
4610 Wellington
Montréal, Québec H4G 1W9
Canada